太傻客户访谈录——当我因为资金问题被拒签以后

客户背景：中国××大学计算机专业。在校GPA大约在3.1左右。T：603+4  G：1250+4.5

申请结果：自己申请到美国综合排名前97名的Illinois Institute of Technology的PHD录取。但没有奖学金。全自费。在美国学习期间的总花费大约是每年27000dollars。而自己家里的存款只有70W左右。自己去签了两次都被拒掉了。然后找到太傻寻求帮助。

访谈内容：

1．你是怎么知道太傻咨询的？

由于连续被拒签，在我最苦恼的时候我最好的朋友告诉我可以找太傻问问。因为他是太傻论坛的老用户了。他通过太傻论坛丰富的留学，签证信息了解了很多的关于美国申请及签证的宝贵资料。所以当我提起我的拒签经历时，他强烈向我推荐了太傻。随后我就马上打电话到北京总公司开始咨询了。

2．你最终为什么选择了太傻的服务？

在我第一次打电话咨询的时候，为我做咨询的老师很耐心的解答了我所有的疑问。在给我打疑的过程中表现的非常专业，从她那里我了解到了以前我从不曾了解到的签证信息及经验。让我感觉他们做的非常专业。一种很信任的感觉。然后在我详细了解太傻的服务流程以后，我觉得这个服务很适合我，而且也很灵活很人性化。当然，让我最终做出决定选择太傻服务的关键还是它的专业性及最后给我的承诺。“签不过全额退费”这个承诺是对太傻服务的最高要求。要求他们在每个环节都要做到最好才能确保我最终获得签证。所以，我选择了太傻，并且觉得很塌实。

3．在服务过程中，你觉得什么事让你最感动？

由于我之前对美国签证的不了解，造成了我两次被拒签。而我也找不到任何被拒签的理由。我很苦恼。而且在两次拒签的重大打击下。我几乎要失去信心了。而我的客户经理一直在给我鼓气加油。他很耐心的给我分析每一次的签经，帮我找出我被拒签的真正原因。并且给我设计了一套我认为很专业很有说服力的核心问题规划及建议书。我认为这个东西是非常适合我的，很有针对性。完全从我的自身条件及背景出发。在接近3个星期的培训过程中。我的客户经理充分体现了他的专业度及耐心。在我没有完全理解的情况下他不厌烦的反复给我举例说明。他认真的服务态度使我很感动。最后，我和我的客户经理成为了真正的朋友。无话不说的好朋友。一直到我签证的前一天他还在为我加油。告诉了我很多签证的细节和注意事项。在我顺利拿到美国签证我马上打电话告诉了他，告诉了太傻。他们都在期待着我的好消息。那一刻我真的想说：“谢谢你，我的朋友。谢谢你太傻！你是我一生的良师益友！”

今后，我会向我身边所有需要太傻服务的朋友推荐太傻。因为他非常专业，值得信任。太傻人的精神也会一直鼓励我前进。最后我还是祝愿太傻越来越好！