太傻咨询的全额退款制度是太傻咨询服务体系最有效的保障客户利益和确保服务质量的制度。太傻咨询对于全额退款的承诺及其标准清晰并且易于判断，从根本上保障了客户与太傻咨询的利益。
评估期全额退款：为解决客户对太傻咨询服务的各种疑虑，太傻服务体系在2007年全新推出客户评估期制度，即客户进入太傻咨询后，申请人可在服务评估期通过对太傻咨询服务团队的逐步深入了解，充分了解太傻咨询服务的价值。申请人在服务评估期对太傻咨询的服务由任何的不满意或者个人留学计划变更，都可以无条件的提出终止服务并退出服务体系，并在正式书面提出终止太傻服务一个月内获得全额退费。服务评估期时间根据申请人签订太傻咨询服务合同具体时间安排，最长为3个月，最短为一周，评估期从太傻咨询服务合同生效开始计算，客户在与太傻合同签订时，需具体指定评估期时段与评估期截止日期。评估期结束后，若客户未对太傻服务正式提出退出要求，太傻服务自动进入服务中期。
服务中期全额退款制度：在太傻咨询服务中期，若由于无法调解的问题导致服务无法进行或客户确定退出太傻咨询服务体系，因为任何申请人个人原因放弃申请计划（例如考试结果不好，或者对留学失去信心），甲方可向乙方正式提交《服务中期服务终止及其退款申请表》，并进入服务终止退款审核流程。服务中期退款客户需要承诺不在未来使用太傻咨询已经提交的申请文件进行申请。
服务终全额退款的原则：太傻申请服务的服务终退费原则是，客户在任何服务阶段对太傻咨询服务有任何的不满意均可按照太傻退费规定申请全额退费，同时，若太傻客户对最后所有申请的学校结果不满意（包含对于学校排名或者奖学金不满意）并放弃所有申请结果，或者因为任何原因（包含个人原因）放弃所有申请结果，均可获得全额退费。同样，若申请人接受了太傻申请服务的任何结果，即属于太傻咨询服务成功。
退款执行： 退款执行申请人与太傻咨询服务需签订《退款确认书》，并详细确定退款帐户与退款时间，退款执行时间按太傻咨询服务次序安排进行。若由于客户付款时的刷卡或汇款导致的退税时间的延误，导致的时间延误，不计入退款时限。 |
