太傻咨询服务与一把中介服务最大的区别及在于,太傻咨询与客户的关系不是简单的中介代理或者文件制作,而是承诺服务目标的咨询服务体系,因此,太傻咨询对申请人考试、申请、签证只有规划建议的权利,而没有最终决定权和选择权,所有考试方案、申请方案与签证方案均由申请人做出最终决定与选择。
最终决定权与最终执行权:申请人为相关考试、申请、签证的方案的最终决定人与最终执行人。太傻咨询服务仅负责相关方案的制定、指导与建议。太傻咨询服务不代理申请人任何考试、申请、与签证。
在太傻咨询服务过程中,申请人还拥有以下权利
· 申请人有权利了解太傻咨询服务服务进度中的任何步骤、环节,并有权利要求太傻咨询服务及时按照《留学咨询服务项目规划》完成服务进度并确保服务质量。
· 申请人有权利要求所太傻咨询服务提供留学咨询服务过程中涉及的文件、规划方案或相关涉及资料。
· 申请人在服务评估期,若对太傻咨询服务的服务不满,并确定退出太傻咨询服务服务,申请人有权利在不提供任何解释说明的情况下,向太傻咨询服务正式提交《评估期退出服务申请表》并全额退款。
· 若申请人与太傻咨询服务在服务中期由于无法调解的问题导致太傻咨询服务合同无法继续执行,或者因为任何申请人个人原因放弃申请计划,申请人有权利在服务中期提交《服务中期服务终止及其退款申请表》,并进入服务终止退款审核流程。
· 申请人对太傻咨询服务提供咨询服务及其相关的策划方案或者服务具体环节的不满,可要求太傻咨询服务进行修改。相关争议处理由太傻咨询服务服务监督与协调部门负责解释说明。
· 申请人对太傻咨询服务的咨询工作有建议权和申诉权。申请人可通过服务协调人、太傻咨询服务服务监督管理机构、太傻咨询服务留学服务总监投诉对太傻咨询服务服务工作的问题。
· 申请人对太傻咨询服务指派的咨询师不满意,可在与太傻咨询服务协商后要求更换相关咨询服务经理或相关服务支持人员。
· 申请人由权利在接到本年度的录取结果后,决定放弃当年所有申请结果并申请下年度的学校录取,并有权利要求太傻咨询服务合同延续一年,太傻咨询服务需在申请人提出延续合同的正式要求下与申请人签证新的服务合同,申请人不需要另外支付咨询服务费。合同延续时间最长为一年,在第二年不可延长。
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