ޱĵ
 
 
 专业分析及其选校服务流程图
 

主要工作:

■ 与客户对于专业背景情况和未来申请专业学习目标进行深入访谈,以了解客户背景专业,和未来申请专业方向
■ 与客户对于感兴趣的二级专业方向进行讨论,分析各二级专业方向的申请利弊

工作目的

■ 分析客户背景,把握客户需求,达成共识
■ 确定申请方向及侧重点
■ 确定选校模型

客户参与

■ 提出专业领域的想法和需求,与服务人员进行沟通探讨
■ 提供专业背景信息内容或文件,或者可供参考的资源或信息
■ 了解各感兴趣申请专业/研究方向的申请情况,并提出疑问

前期沟通→

主要工作:

■ 收集客户申请相关专业方向的信息及奖学金情况
■ 对客户可能申请的各专业方向进行难易度分析
■ 利用太傻数据库对客户申请专业及学校情况进行收集和整理
■ 结合客户背景比对各项申请可能性及难易度

工作目的

■ 明确各申请专业分支/学校的专业侧重点及奖学金情况
■ 帮助客户深入了解申请专业/学校的信息,为客户相应申请文书进行前期了解和准备

客户参与

■ 配合完成专业方向的确定
■ 提出想法和疑问
■ 与服务人员针对可申请方向进行研讨

专业信息整理和申请数据分析→

主要工作:

■ 确定客户申请专业及重点申请的二级方向分支
■ 提供选校大名单及其每个学校的分析报告,详细分析每个学校的背景、数据、申请难易和专业竞争情况,学校大名单不得少于25所,供客户筛选
■ 为申请人更精确的选校提供专业化的意见和建议,帮助申请人最终确定选校名单
■ 根据客户意见进行选校调整并提交《专业及其选校分析报告》

工作目的

■ 提供给客户与其专业背景及申请需求相匹配的学校范围
■ 完成《专业及其选校分析报告》

客户参与

■ 审阅选校分析报告并确定选校名单
■ 提出对学校的进一步要求与意见,供修订选校名单

客户申请专业及学校确定→

主要工作:

■ 了解客户对于学校的进一步筛选意见,并帮助客户完成
■ 了解客户需要的申请学校相关信息(排名、各分支录取状况、奖学金情况等)
■ 提供客户选校方案最终确定文件及其申请难点重点分析

工作目的

■ 帮助客户进行可申请学校的挑选和推荐
■ 针对申请专业及学校,开始进行文书规划和陶瓷等相关服务

客户参与

■ 参与沟通
■ 选校方案审阅、研讨
■ 提出申请疑问

客户申请专业及选校方案确定→
 
 
客户评价


虽然我拿到了2个Offer,但是因为个人原因,我还是放弃了留学的计划,太傻咨询全额退还了我的服务费用,我觉得很抱歉,我的客户经理整个过程中给我做了那么多工作,甚至周末还加班给我准备规划文书,我只能请大家吃顿饭算是致歉了。下次我要准备留学,肯定还是找太傻。

——Zhong.X( Tulane University )


 
太傻人说


我们所说的专业是专业到每一个教授身上,是通过最大限度的了解研究美国相关教授的最新情况来规划展示学生的亮点,也就是规划文书。为学生提供咨询服务时,我们可以脱口而出,xxxx年某教授给了我们OFFER,原因,理由。

北京总部 客服部咨询经理
赵建军