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质量管理——系统化的质量管理

很多机构都告诉我保障结果,太傻咨询到底是如何保障结果的。我怎么知道我在太傻服务中能真正的获得我需要的服务呢?要是服务不满意,我可以获得退款吗?退多少呢?要是我对申请结果不满意呢?……


即使有了最深入的研究体系,即使有了最强大的精英团队力量,是否就真的能够保障客户申请目标的实现呢?

留学申请是一个漫长而艰苦的过程,从考试、选校、专业、材料、寄送、文书、到与教授的联系套磁,每一个步骤都充满了各种困难与波折,只有在这些步骤的每个步骤真正的做到最好,才有可能真正的保障结果,任何一个步骤的失误都有可能给申请人的申请带来不可挽回的影响。

太傻咨询从不把服务优质的希望寄托在服务人员的个人能力的优秀,或者寄托在一两个所谓的研究结果上,没有对服务人员的严格管理、没有对服务质量的研究控制、没有对服务的阶段的监督和客户参与的确认,任何对于结果的保障都是一句空话。

太傻咨询相信一个成功的留学咨询服务体系首先应该是一个管理规范的系统化的服务体系,只有真正的在服务的每个环节专业的质量控制和管理,才能真正的实现太傻用户的目标。太傻咨询服务体系每年都在服务管理体系上不断发展,不断确定更严格有效的执行和监督力度,保障太傻服务的每个客户,都获得完全一致的服务质量,不论您是什么背景、什么难度、或者什么目标,太傻咨询均有完整成熟的服务体系保障申请人申请的成功。

与一般的小作坊式的服务体系截然不同,太傻咨询在每一个服务环节,每一个服务步骤都有严格的质量管理规范,与确定的直接服务人员、责任人员、质量监管人员和相应的研究体系与支持服务体系,这些体系及其相关人员协调运作,最终保障对服务过程的监控和客户服务质量的满意。

 
客户评价


我的两个师姐是通过都是太傻咨询出国的,我的最好的一个朋友也一直告诉我太傻咨询是中国最好的留学服务,原来我一直不相信,虽然我只是在太傻做的签证咨询服务,但是我现在相信了,我会对每一个我认识的想留学的人推荐太傻的服务的。

——Kai.M ( Carnegie Mellon University )


 
太傻人说


没有太傻咨询,不知道国内的留学中介还要存在多久。

北京总部 网络部美编
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