为保障客户的服务质量，太傻咨询不仅仅做到定期的调查回访和阶段性的质量确认，更从2003年就对所有太傻客户推出了客户选择权的全额退费机制。在此全额退费制度下，客户对申请结果拥有绝对的选择权，即使达到了申请人的申请目标，客户可以不提供任何原因的拒绝学校的录取或者奖学金，而太傻会给予无条件的全额退费。客户拥有选择决定权的全额退费制度，从根本上保障了客户的利益，也是督促太傻咨询不断的提高客户申请质量的根本。
为进一步实践对客户的质量承诺，太傻咨询更在2007年引入第一质量监督人和服务评估期两大服务体系。第一质量监督人会在整个申请服务流程全职的确保服务质量的有效到位，而服务评估期则给于了客户完整的体验太傻服务的机会。在服务评估期，您对太傻服务有任何的不满或者您的留学计划发生变化，都可以无条件的提出退费并获得全额退款并在一个月内完成退款。
正是基于以上的专业化的服务团队、质量控制体系、服务管理体系，太傻咨询才能真正的将对客户的服务不断向最专业化的领域发展，并在与客户在共同在长达一年的留学咨询服务过程中为申请人提供持续稳定的服务，并保证客户在每个申请环节都做好最充分的准备。
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