太傻留学咨询是业内著名的专业化留学申请与留学考试的咨询机构,经过六年多的发展,目前拥有近150位经过专业培训的咨询师,已经是中国规模最大、专业性最强、服务体系最完善、服务成功率最高的服务体系。作为中国留学咨询业的绝对旗舰和留学服务行业的风向标,太傻咨询每年客户增长都在300%以上,其中30%的来自于老客户的推荐,太傻咨询的规模和无数用户的良好口碑是太傻实力最好的证明。

前期咨询:

主要工作

◆ 与客户沟通,分析客户问题,界定服务需求及客户申请状况,并最终签定服务协议

客户参与

■ 与客户经理主管、客户服务经理沟通,提出需求,进行洽谈

■ 咨询服务协议的商讨

项目启动:

主要工作

◆ 了解客户背景情况,确定服务难点和重点,制定基本项目计划

◆ 组建服务项目组,确定客户主管、客户经理、质量监督经理

客户参与

■ 提交客户详细个人信息,并填写问卷调查表信息。与客户经理主管,客户服务经理沟通

■ 了解项目组工作规划和时间安排,确认项目目标和服务规划

考试规划及跟踪辅导

主要工作:

◆ 通过直接测试了解考生最实际的英语水平,制定个性化的备考计划

◆ 对客户的备考时间、备考资料、备考重点提供分析规划及相关建议

◆ 为客户进行英语学习方法指导、疑难解答、评改分析、辅助练习等多种形式的考试支持

工作目的:

● 使客户全方位地获得太傻提供的考试支持

● 以最专业的方式获得最快速的英文水平提高

● 使客户获得理想的考试分数为申请提供最有利的支持

客户参与:

■ 配合完成各阶段的考试测评

专业背景提升

主要工作

■ 指导客户增加课堂表现并物色推荐人,积累推荐素材内容

■ 向客户推荐专业书籍,指导客户选择文章或研究资料与教授沟通

■ 结合申请专业、研究方向,对客户进行专业研究项目选择指导

■ 结合申请专业、研究方向,指导客户完成论文规划、研究计划设计或对申请有重要作用的相关专业资料的设计和准备

■ 帮助做好充分的挑战困难和战胜自我惰性的思想准备

工作目的

● 确定专业力提升的方向及其具体步骤

● 确定专业竞争力提升的主要目标与核心矛盾

客户参与

◆ 配合咨询师的工作并完成实际专业背景提升的规划设计,并对相关方案进行确认

◆ 提供专业背景信息内容或可以利用的资源以供参考,并提出疑问

专业/选校方案确定

主要工作

◆ 专业方向学校申请信息数据收集、分析、对比、评估。奖学金申请要素与成功率评估

◆ 提交《留学申请专业及其选校规划》

客户参与

■ 配合完成专业方向的审核及选校方案的确定

文书方案设计与规划

主要工作

◆ 深入了解客户背景情况,对专业及其选校方案分析, 设计、收集、整理专业素材并设计文书结构规划

◆ 提供《文书中文初稿》供客户审核讨论,并进行修改。完成《申请英文文书》稿件和并按照要求进行文字润色

客户参与

■ 参与沟通,文书方案审阅、研讨。接受专业的方向提升的建议并进行专业学习的准备

申请具体实施阶段操作

主要工作

◆ 客户申请填表、推荐信签字、申请费交纳、成绩,申请资料寄送等申请环节客户辅助工作。

◆ 客户信用卡,成绩单,公证、资金证明等申请文件办理的辅助指导。

客户参与

■ 推荐信签字及其寄送申请材料

■ 网上填写申请表、寄送成绩、交纳申请费,办理申请相关文件

面试套磁培训

主要工作

◆ 向客户传递和教授沟通的技巧。

◆ 专业方向,专业语言培训及其面试模拟。培训客户通过主动的邮件及电话沟通实现自我营销。

客户参与

■ 参与专业文件的设计规划,参与一对一的面试模拟, 在充分准备后主动通过电话交流自我营销

申请结果确定及结案

主要工作

◆ 确定AD、offer,并指导客户做出合理的选择

◆ 客户签证步骤基本指导

工作目标

● 确定申请最终结果并作出合理选择

● 总结申请成功经验及其教训

客户参与

■ 选择确定最终结果

■ 配合结案工作总结

■ 签证准备

签证

主要工作

◆ 根据客户背景,分析签证难点与重点,做出《签证核心规划方案》

◆ 深入指导签证核心理念,签证各类技巧及用对策略

客户参与

■ 与专业咨询师做一对一的中英文全真模拟对练。听取咨询师的意见和建议,做好面签的心里准备

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